Die Persona steht stellvertretend für eine spezielle Zielgruppe. Bei der Festlegung dieser Persona wird im Detail festgelegt welche Eigenschaften, Erfahrungen und Verhaltensweisen sie hat, wie diese Person tickt und von welchen Bedürfnissen Sie geleitet wird. Mit einer Persona wird der Zielgruppe ein Gesicht gegeben und simuliert wie die Zielgruppe in bestimmten Momenten interagiert. Um eine Persona möglichst reell darzustellen werden Ihr folgende Charakteristika zugewiesen: Name, Alter, Geschlecht, Beruf, Familienstand, Wünsche, Werte, Lebensstil, Wohnort, Mediennutzung etc.
Persona
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