Webdesign & API First für Hersteller von Werkzeug.

Stahlwille ist ein Unternehmen, das sich auf die Herstellung von Werkzeugen spezialisiert hat. Um sicherzustellen, dass ihre Produkte erfolgreich im digitalen Zeitalter verkauft werden können, ist es wichtig, dass ihre Webseite ansprechend gestaltet und benutzerfreundlich ist.

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Ziel war es, auf Nutzerebene eine optimale User Experience für Händler und Neukunden zu schaffen, die den Nutzer durch den gesamten Kaufprozess des 3-stufigen Vertriebs führt und ihn bei jeder Entscheidung unterstützt. Auf administrativer Ebene war das Ziel die Geschäftsprozesse zu digitalisieren und zu automatisieren.

UI/UX.

Merkzettel

Das Feature bietet Kunden die Möglichkeit Produkte zu speichern und anschließend zu vergleichen. Da vorab eine Registrierung bzw. eine Anmeldung nötig ist, wurden bereits viele neue Leads generiert.

Produktvergleich

Der Produktvergleich bietet produktübergreifend die Möglichkeit Artikel gegenüberzustellen und zu vergleichen, was besonders bei technischen Produkten mit höheren Anforderungen die Übersicht stark erhöht.

NexMart Schnittstelle

Sobald sich ein potentieller Kunde für ein Produkt entschieden hat, ermöglichen wir durch die NexMart-Integration, dass dieser den Artikel bei einem Händler kaufen kann, wenn er den Artikel lagermäßig führt.

Performance Search

Die komplexe Produktsuche liefert zuverlässig und in Echtzeit Ergebnisse, welche zudem noch personalisiert werden. Egal ob EAN, Artikelnummer, Artikelname, GTIN oder Tags gesucht werden.

Herangehensweise.

Der UX-Design-Prozess begann mit einer umfassenden Analyse der Bedürfnisse der Zielgruppe und der technischen Anforderungen des Kunden. Zudem führten umfangreiche Recherchen durch, um die Nutzerbedürfnisse und die Customer Journey zu verstehen. Basierend auf diesen Erkenntnissen haben wir uns für ein Headless System entschieden, welches durch den API First Ansatz die Anbindung diverser Systeme und die Skalierbarkeit möglich macht. Auf visueller Seiten haben wir ein detailliertes UX-Design erstellt, das eine intuitive Navigation, klare Kategorien und eine optimale Benutzerführung bietet. Wir legten großen Wert auf eine konsistente und klare Darstellung von Produktinformationen sowie auf eine einfache Bestellabwicklung.

Technische Features.

Wir haben Funktionen wie Produktvergleiche, Sortier- und Filteroptionen sowie personalisierte Empfehlungen integriert, um die Benutzererfahrung weiter zu verbessern. Desweiteren wurden diverse Features entwickelt:

Headless Achritektur

Durch die Headless Architektur ermöglichen wir die Omnichannel-Fähigkeit und liefern die Daten aus einem Backend an mehrere Endpunkte (Frontend, Kataloge, Händler usw.)

PIM Schnittstelle

Durch die PIM Integration wird die Aktualisierung und Pflege von Produktdaten zentralisiert, vereinfacht und beschleunigt, was zu einer verbesserten Kundenerfahrung und schlankeren Prozessen führt.

CRM Schnittstelle

Die auf der Webapplikation DSGVO-Konform generierten Kundendaten (MQL) werden direkt in das CRM Salesforce integriert, um von dort aus Marketing, Sales und Service zu automatisieren.

Lengoo Schnittstelle

Durch die Anbindung von Lengoo ermöglichen wir eine KI basierte automatisierte Übersetzung der Daten im Headless Backend, um diese dann an die verschiedenen Channel zu übermitteln.

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